Riadiť osemmiliónové veľkomesto nie je žiadna zábava, hoci sa to na ňu často podobá. Je to nekonečný kolotoč poriadne vypätých a bláznivých situácií. Mozgom a telom každej radnice by mal byť starosta. Na newyorskej radnici je tým povestným mužom číslo jeden starostov zástupca, Michael Mike Flagherty, muž nevysokej postavy, ale o to väčších schopností a ambícií. Riadiť také veľkomesto, akým je Big Apple, nie je, prirodzene, nič jednoduché. Michael to však robí so suverenitou a prehľadom generála na vojnovom poli. Aj on nejakú tú bitku občas prehrá, ale len preto, aby sa vzápätí dočkal ďalšieho sladkého víťazstva. Život na radnici dennodenne prináša obrovské výzvy, na ktorých si možno vyskúšať sily aj odvahu v súboji s neúprosnou realitou či zákonmi. Len tak možno pomôcť občanom mesta a vybojovať doslova zázraky. Veď posúďte sami.

Seriál sa odohráva výhradne v uliciach New Yorku. Sledujeme každodennú realitu policajtov, záchranárov a hasičov, ktorí sa snažia, často s nasadením vlastného života, pomáhať ostatným v ťažkých životných situáciách. Tretia hliadka zároveň zobrazuje aj ich osobný život, ktorý je často ťažší ako ich náročná služba.

Doktor Frasier Crane sa do Seattlu prisťahoval po svojom rozvode. Je veľmi úspešným moderátorom relácie "Počúvam vás..." na stanici KACL, žije so svojim ockom Martinom, bývalým policajtom, jeho fyzioterapeutkou Daphné a psíkom Eddiem. Doktor Crane je po všetkých stránkach dokonalým príkladom spoločensky váženého muža, patrí medzi členov niekoľkých významných spolkov. Je natoľko dokonalým, až je vlastne úplne obyčajný. Presne tak. Frasier je prototypom moderného snoba so všetkými starostlivo zakrývanými chybami, rovnako ako jeho brat Niles, tiež psychiater. Súperenie obidvoch privádza po každý krát do nečakaných a pre ich "spoločenské postavenie" komplikovaných situácií.