Neil Wistin je súkromný dodávateľ dronov a poskytovateľ ich rozmanitých služieb. V pracovné dni vysiela drony na tajné misie okolo sveta a neskôr sa vracia domov k rodinnému životu na predmestí. Manželka Ellen a syn Shane nemajú o jeho práci ani tušenia, až kým sa u nich doma nezjaví nepozvaný hosť – tajomný pakistanský podnikateľ Imir Shaw, ktorý je presvedčený, že Neil je zodpovedný za smrť jeho rodiny.

Dvaja osamelí rodičia, zaneprázdnená pracujúca matka Abby a právnik z veľkomesta Ryan, dúfajú, že doprajú svojim deťom tie najlepšie Vianoce vôbec. V predvianočnom šialenstve si však v preplnenom obchodnom dome omylom zamenili svoje darčekové tašky s hračkami. Výsledkom je, že v oboch rodinách sa Vianoce zdajú byť zničené. Aj keď sa títo dvaja nemôžu navzájom vystáť, jediný spôsob, ako vrátiť veci do pôvodných koľají, je pomôcť si navzájom zachrániť svoje sviatočné plány - neuvedomujúc si, že medzi nimi popri tom prepuká láska.

Jamie má v pôvabnom mestečku Waterford malé kníhkupectvo a kaviareň s názvom True Love. Túto časť mesta s malými obchodmi však ohrozujú plány radnice, ktorá chce vybudovať modernú obchodnú štvrť s výškovými budovami. Sawyer, architekt, ktorý vyrastal v Portlande, prichádza z Portlandu s úlohou presadzovať záujmy veľkých developerov. Nostalgicky blúdi známymi ulicami, až kým nenarazí na Pravú lásku - v ňom na Jamieho, s ktorým kedysi chodil do školy. Nevideli sa 15 rokov a Jamie je nadšený a hneď vyklopí, aký majú problém s developermi, ktorí chcú mestu vziať jeho jedinečnú tvár. Našťastie Jamiemu zazvoní mobil, takže sa rýchlo odpojí bez toho, aby sa priznal k akejkoľvek účasti na sprisahaní. To však netrvá dlho, pretože na druhý deň sa na radnici koná stretnutie o projekte, na ktorom sa Jamie opäť stretne s developerom, ktorý tentoraz nemôže nič poprieť...