Cloud 9 je hypermarket. Taký, kde zoženiete všetko. Od potravín až po výbušné látky. Skutočnou bombou sú však jeho zamestnanci. Partia rozličných pováh, rás aj vekových kategórií, ktorí denne zažívajú množstvo dobrodružstiev, hraničiacich s bojom o holý život. Či už v rámci servisu pre zákazníkov alebo v bežnom spolužití medzi spolupracovníkmi.

Seriál sleduje napínavé prípady policajných, záchranárskych a hasičských zložiek v americkom Los Angeles. Okrem toho, že títo moderní hrdinovia každý deň zachraňujú životy cudzích a neznámych ľudí, musia si nájsť čas aj na riešenie svojich vlastných osobných problémov, od ktorých neustále odbiehajú, aby pomáhali druhým.