Nadaný a sympatický doktor Max Goodwin je zvolený do čela slávnej nemocnice. Sám si je veľmi dobre vedomý toho, ako bola nemocnica vedená v predchádzajúcich rokoch, a preto sa celému prostrediu pokúsi vdýchnuť nový život. Personál však so žiadnou zmenou nepočíta, pretože už predtým sa stretli s podobnými ľuďmi, ktorí na čele nemocnice sľubovali niečo podobné. Pred Goodwinom preto leží ťažká úloha.

Elitná jednotka detektívov pátra v newyorskom podsvetí a súdne stíhaný sexuálne zamerané zločiny. A medzitým sa snaží vyriešiť aj problémy osobného života.

Špeciálna agentka Maggie Bellová je empatická, inteligentná, precízna a otvorená novým názorom. Presťahovala sa do New Yorku, aby zabudla na súkromnú tragédiu a začala nový život. Špeciálny agent Omar Adom „OA“ Zidan pracoval dva roky v utajení ako agent protidrogového úradu DEA a po skončení misie sa musel stiahnuť. V súčasnosti pracuje ako špeciálny agent FBI. Pri vyšetrovaní zložitých prípadov sa prejavujú rozdielne povahy oboch špeciálnych agentov. Kým Omar Zidan sa príliš nezaťažuje služobnými predpismi a pravidlami, jeho kolegyňa Maggie sa musí dlhšie vyrovnávať s psychicky náročnými situáciami.