Jane Villanueva má život perfektne naplánovaný. Má milujúcu a veriacu babičku, trochu bláznivú matku, milujúceho priateľa. Ani vo sne by ju nenapadlo, že ju doktorka (nechtiac) umelo oplodní. A už vôbec nie to, že otcom je Rafael Solano, bohatý majiteľ hotela, v ktorom Jane pracuje, a do ktorého bola pred rokmi zamilovaná ...

Seriál nazerá za dvere jednej izby v priemernom americkom moteli a skúma príbehy hostí, ktorí sa v nej striedajú. Každý z príbehov seriálu, koketujúceho s myšlienkou, že práve všedný miesto môže byť tým najzaujímavejším na svete, keď sa zastavíme a pozrieme si ho zblízka, rozpráva iný príbeh. Kým izba zostáva rovnaká, všetko ostatné - atmosféra, dej, postavy a dokonca aj doba - sa mení. Dojemné, bizarné, plné zvratov a prekvapení, také sú príbehy seriálu Izba 104, ktoré ponúkajú nové zistenia a rozprávajú príbehy obyčajných ľudí hľadajúcich súznenie a zmysluplnosť.

Séria zobrazuje epický konflikt medzi ľudstvom a mimozemskou hrozbou známou ako Covenant v 26. storočí a spája hlboké osobné príbehy s akciou, dobrodružstvom a bohato vymyslenou víziou budúcnosti.