Jasnozrivú femme fatale Nicolu Sixovou zožiera temná predtucha jej vlastnej vraždy. Vrhne sa do milostného trojuholníka s tromi úplne odlišnými muži - z ktorých sa jeden má stať jej vrahom.

Keď Allie Evansová príde o prácu chyžnej v luxusnom newyorskom hoteli, zdráhavo prijme brigádu guvernantky dievčatka z vplyvnej rodiny, ktorá žije v Európe na naozajstnom zámku. Allie po svojom príchode zistí, že sa dievča volá princezná Theodora a jej otec Maximillian je kráľom Winshire. Kým medzi Allie a Maxom preskočí iskra, z guvernantky a princeznej sa napriek všetkým očakávaniam rýchlo stanú priateľky. Grófka Celia (Alexandra Evans) však trvá na tom, aby sa kráľ znovu oženil. Dokáže sa Max postaviť za svoje city k Allie a zaistiť tak všetkým (alebo aspoň väčšine) šťastné Vianoce?

Večer s rodinou sa zmení na Jayovu nočnú moru, keď ho neznámy muž unesie z domu a zamkne v pivnici s ďalšími tromi väzňami. Maskovaný psychopat v určitých intervaloch zostupuje do pivnice a striedavo ho mučí. Situácia sa zdá byť beznádejná. Postupne si však obete uvedomujú, že príčina toho, čo sa deje, môže spočívať v ich minulosti.